“快递集市”实施“零接触递送”，取件中转台减少人与人接触，做好疫情防控。新华社记者王翔 摄
新华社上海3月18日电（许晓青、王翔）最高峰时一天接收1.2万件快递，平时每天也有约8000件快递……在防控新冠肺炎疫情期间，拥有6700多户居民的上海市虹口区彩虹湾社区创新发明了“快递集市”，方便上万居民收取快递。
根据疫情防控的需要及相关规定，今年春节以来沪上几乎所有的快递员不再进入社区，快递员与居民之间往往只差“最后500米”。彩虹湾是上海中心城区最大规模的保障房社区，在社区相关部门指导下，居委会联合物业公司在每个实施封闭管理的居民区入口处设“快递集市”。
在“集市”上，每件快递按快递公司的品牌进行分区域存放，居民可随时取件。日常守护这些快递的是一群戴口罩、定期做好卫生消毒工作的物业人员、居委会干部等，他们大部分是志愿者，是社区防疫的骨干。居民取件时，采用“零接触”的交接方式，快递被放置在接收区域的中转台上，减少人与人之间不必要的接触，也就减少了病毒传播的可能性。
社区创新发明冷暖两分开的快递空间，注重保温的餐饮外卖放置于白色篷房内。新华社记者王翔 摄
“随着复工复产，每天到了傍晚时分，下班回家的居民们有序排队，注意人与人的间隔，甚至没有嘈杂的讨论声，特别安静祥和，大家都为自己的社区在疫情下这么有秩序、有‘人情味’感到高兴。”当地居委会的负责人赵平说。
“快递集市”的最大好处是避免了疫情防控期间快递随意放置可能造成的丢失或损坏现象，自从“集市”开张，社区居民对快递收送业务的投诉量大幅下降。
“无论刮风下雨，还是晴空万里，这个‘快递集市’和志愿者们近一个月都坚守在这里，大家的安全感增加了。”下班回家排队10分钟就取到快递的李小姐说。
租户多是这个大型社区的另一特点，不少回沪复工者和高校工作人员租住于此，彩虹湾三期红馥里的居委会考虑到这些租户大多三餐靠外卖，索性把社区门口的“快递集市”改造成冷暖两分开的组合式快递空间。普通快递按居民所在楼号摆放在快递架上，餐饮外卖则一律储藏在一个白色篷房中。
“这样既清洁又卫生，最重要的是为这些外卖餐食保温。”一名居委会工作人员说。
彩虹湾社区所在的上海市虹口区江湾镇街道负责人刘玉伟说，疫情防控是一场硬仗，同时也对优化社区治理提出新的要求，“快递集市”的创新发明，充满了民间智慧，也有助于促进辖区内的社区睦邻关系。
