崔璐思 金融投资网记者 曾先
当前全球疫情防控形势严峻，在这场没有硝烟的战斗中，中国人民以“铁”一般的理想信念、“铁”一般的责任担当，在政府的组织领导下筑起高高的“防疫墙”，在过去一年疫情得到较好控制，可就在新年伊始，新一轮的疫情在部分地区又开始蔓延。
2022年初河南省疫情出现新的抬头，1月17日全省新增本土确诊病例102例。1月18日中国人保寿险四川省分公司接到家住河南郑州的T女士报案称一家三口在河南被确诊为新冠肺炎，其中Y宝宝在人保寿险四川省分公司购买“少儿重大疾病保险”，请求查询是否符合保险责任。
疫情就是命令，中国人保寿险四川省分公司没有丝毫懈怠，当即向总公司汇报并委托中国人保寿险河南省分公司协助客户办理理赔，但由于当下疫情严重，中国人保寿险河南省分公司历经几次努力都无法进入医院，要确认客户病情困难重重。秉承生命至上，客户至上的原则，中国人保寿险四川省分公司再次联系客户，拨通了主治医生的电话并通过医院获取到客户的病情证明和检查报告，确认病情符合中国人保寿险公司疫情期内公示险种新冠扩展中轻症责任，虽然客户还在住院期间，医院暂时无法在疾病诊断证明书上盖章。但中国人保寿险公司仍当机立断立即开通绿色通道迅速赔付，客户申请当日，中国人保寿险公司就将15万元的理赔款打入监护人账户。
当Y宝宝的妈妈收到赔付信息后再次致电感谢：“你们太温暖，太人性化了，你们给我带来了莫大的心理安慰，谢谢你们!”
此次快速理赔更好地诠释了中国人保服务宗旨“做有温度的人民保险”，切实践行了“人民保险服务于人民”的使命与担当，更体现了保险的功用与意义。图为Y宝宝现在的情况(图片)。
